Как проверять лиды из таргета и считать их качество
Отметка «подходящий контакт» помогает сравнить кампании по тому, что важно бизнесу. Для этого менеджеру нужны короткие правила и ссылка на исходное объявление.
Поля для разбора
По каждому обращению фиксируйте дату, рекламу, предмет запроса и статус. Различайте повторы, ошибочный контакт, неподходящую территорию и отказ после ответа.
Метрика для сверки
Если потрачено 45 000 ₸ и получено 30 обращений, средняя цена обращения составляет 1 500 ₸. Если подходят 15, стоимость пригодного контакта составляет 3 000 ₸. Пример показывает, почему оценки нужно хранить отдельно.
Что менять по итогам
Если клиент регулярно спрашивает о другой услуге, уточните объявление. Если заявки теряются при звонке, проверьте передачу контакта и время первого ответа.