Консультация таргетолога в Астане по заявкам и первому ответу
Разбираем ситуацию, когда реклама приводит сообщения, а дальше клиенты редко доходят до записи или расчёта.
Возьмите подборку обращений
Для каждого обращения отметьте, что просил клиент и какой ответ получил. Достаточно обезличенной выборки по одному рекламному предложению и сопоставимого отчёта по расходам.
Сопоставим обещание и ответ
Если объявление предлагает узнать свободное время, первый контакт должен помогать выбрать его. Просим проверить, где появляются вопросы об условиях или задержка.
Выберем одну правку
Это может быть более точное обещание в креативе либо новый первый ответ. Определим, какие данные сравнить после изменения.
При заявках на пробное занятие стоит отдельно отмечать тех, кому удалось подобрать время, и тех, кто просто узнал условия.