Кабинет Meta заблокирован: какой рекламный актив затронут
Иногда доступ пропадает у сотрудника, иногда ограничивается весь кабинет или только отдельное объявление. Эти случаи решаются разными действиями.
Сверьте доступ владельца
Попросите владельца открыть кабинет самостоятельно. Если у него есть доступ, а у специалиста нет, проверьте роли и назначение актива. Если ограничение видят оба, зафиксируйте текст уведомления.
Восстановите картину изменений
Перечислите недавние правки кампаний, оплат и ролей. Не меняйте несколько настроек одновременно, пока не понятна причина.
Подготовьте ответственного
Определите, кто отвечает за обращение и кто может предоставить подтверждение владельца. Сохраните идентификатор запроса и перечень действий для повторной сверки.
Если сообщения приходят, но исчезла возможность редактировать объявления, выясните, у кого сохранились права, и сохраните это как отдельный симптом.